プライバシーポリシー

1. 収集する情報

· アカウント情報:Google ログイン時に提供されるメールアドレス、氏名、プロフィール写真。

· 学習活動情報:学習の進度・スコア、作成した文章、クイズ・テストの記録など、サービス利用の過程で生じるデータ。

· 音声情報:発音採点のためにマイクで録音した音声は採点処理に使用され、処理後はスコア・結果を中心に保管します。

· お問い合わせ情報:お問い合わせで送信されたメールアドレスとお問い合わせ内容。

· 端末・利用情報:接続端末・ブラウザ情報など、サービスの運営・エラー把握に必要な最小限の情報。

2. 決済情報

決済は Dodo Payments Inc.(Merchant of Record)が処理します。カード番号など機微な決済手段の情報は Dodo Payments が直接処理し、Tokkly はこれを収集・保存しません。Tokkly は決済の状態(サブスクリプションの有無・期間)のみを受け取ります。

3. 利用目的

収集した情報は次の目的にのみ使用します:ログイン・アカウント管理、学習機能の提供と個人化(自分の進度・復習)、発音採点、お客様のお問い合わせ対応、不正利用の防止とサービス改善。

4. 第三者提供および処理の委託

サービス運営のため、次の信頼できる事業者のインフラを利用します:ConnectBase(データ保存・バックエンドインフラ)、Dodo Payments(決済処理)、Google(ログイン認証)。

AI 処理(チューター・発音採点など)は、自社で運営する環境で処理します。上記の目的を超えて利用者の個人情報を第三者に販売することはありません。

5. 保管期間

個人情報は、退会または削除のご請求があるまで保管し、目的が達成された場合は遅滞なく破棄します。ただし、関連法令が一定期間の保管を求める場合は、その期間中保管します。

6. 利用者の権利

利用者はいつでも、ご自身の情報の閲覧・訂正・削除・処理停止を請求できます。アカウントの削除をご希望の場合は、お問い合わせよりご請求ください。

7. Cookie・ローカルストレージ

ログイン状態の維持と設定(言語・学習言語など)の保存のために、ブラウザのローカルストレージを使用します。ブラウザの設定でこれを削除できますが、その場合はログイン状態・設定が初期化されることがあります。

8. 児童の個人情報

本サービスは満 14 歳未満の児童を主な対象としていません。満 14 歳未満の児童は、法定代理人の同意がある場合に限り利用してください。

9. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせやご請求は、お問い合わせページ(/contact)をご利用ください。受付後、誠実に回答いたします。