返金・キャンセルポリシー

1. お支払いと自動更新

プレミアムサブスクリプションに無料体験はありません。決済が完了した時点でプレミアム機能をご利用いただけます。以降は解約するまで、表示された周期(月額または年額)ごとに表示された料金で自動更新・請求されます。

2. サブスクリプションの解約

サブスクリプションは、アプリのプレミアム画面からいつでも解約できます。解約すると次回の決済日から請求が停止され、すでに支払った期間が終了するまではプレミアム機能を引き続き利用できます。

解約は「次回の更新を止めること」であり、自動的に返金されるわけではありません。解約しても、すでに支払った期間についての日割り(残り日数に応じた)返金は行われず、その期間までは通常どおりご利用いただけます。返金が必要な場合は、下記の第 3・4 項をご確認ください。

3. クーリングオフ(返金)

決済日から 7 日以内で、かつ本サービスを実質的に利用していない場合、全額返金(クーリングオフ)が可能です(大韓民国の電子商取引法に基づく)。

デジタルコンテンツの性質上、決済後に本サービスをかなりの程度利用した場合は、クーリングオフが制限されることがあります。その場合でも、状況に応じて一部返金などを誠実に検討します。

パス(自動更新のない単発の決済)は、利用開始前で 7 日以内であれば全額返金が可能です。

4. 返金の申請方法

返金をご希望の場合は、お問い合わせページ(/contact)より、決済に使用されたメールアドレスとともにご請求ください。または、Dodo Payments が決済時にお送りした領収書メールの案内リンクからも申請できます。

返金は元の決済手段へ処理され、カード会社・決済会社の事情により、通常 5〜10 営業日ほどかかる場合があります。

5. 決済エラー・二重決済

二重決済や金額の誤りなど、決済の過程で問題があった場合は、お問い合わせよりお知らせください。確認のうえ、速やかに対応・返金いたします。