退款与撤销政策

1. 付款与自动续订

高级订阅不提供免费试用,付款完成后即可立即使用高级功能。此后在您取消之前,将按所示周期(月度或年度)与所示价格自动续订并扣费。

2. 取消订阅

您可随时在应用的高级页面取消订阅。取消后,将从下一个扣费日起停止收费,在您已付费的期间结束前,仍可继续使用高级功能。

取消是指"停止下一次续订",并不会自动退款。即使取消,对于您已付费的期间也不提供按日折算(按剩余天数比例)的退款,在该期间结束前您仍可正常使用。如需退款,请查阅下方第 3、4 项。

3. 撤销购买(退款)

在付款之日起 7 日内且实质上尚未使用本服务的情况下,可申请全额退款(撤销购买)(依据大韩民国电子商务法)。

鉴于数字内容的性质,若付款后已在相当程度上使用本服务,撤销购买可能受到限制。即便如此,我们也会根据具体情况诚挚考虑部分退款等方案。

通行证(无自动续订的单次付款)在开始使用前且付款 7 日内可申请全额退款。

4. 退款申请方式

如需退款,请通过联系页面(/contact)提交请求,并附上您付款所用的电子邮件地址。您也可以通过 Dodo Payments 在付款时发送的收据邮件中的引导链接申请。

退款将退回至您原来的支付方式,视发卡行或支付机构情况,通常需要 5~10 个工作日。

5. 支付错误与重复扣款

如在付款过程中出现重复扣款、金额错误等问题,请通过联系方式告知我们。核实后,我们将迅速处理并退款。