환불·청약철회 정책

시행일: 2026-07-23

이 정책은 Tokkly 프리미엄 구독과 기간권의 결제·해지·환불 조건을 설명합니다. 결제는 Dodo Payments Inc.(Merchant of Record)가 처리하므로, 환불도 Dodo Payments 을 통해 원래 결제 수단으로 이루어집니다.

1. 결제와 자동 갱신

프리미엄 구독은 무료 체험 없이, 결제하시는 즉시 프리미엄 기능이 열립니다. 이후에는 해지하기 전까지 표시된 주기(월 또는 연)마다 표시된 요금으로 자동 갱신·청구됩니다.

구독은 앱의 프리미엄 화면에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 결제일부터 청구가 중단되며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 프리미엄 기능을 계속 이용할 수 있습니다.

해지는 "다음 갱신을 멈추는 것"이며, 자동으로 환불되지는 않습니다. 해지하더라도 이미 결제한 기간에 대한 일할(남은 일수 비례) 환불은 제공되지 않으며, 그 기간까지는 정상 이용하실 수 있습니다. 환불이 필요하면 아래 3·4항을 확인해 주세요.

결제일로부터 7일 이내이고 서비스를 실질적으로 이용하지 않은 경우, 전액 환불(청약철회)이 가능합니다(대한민국 전자상거래법 기준).

디지털 콘텐츠 특성상 결제 후 서비스를 상당 부분 이용한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 이 경우에도 사정에 따라 부분 환불 등을 성실히 검토합니다.

기간권(자동 갱신 없는 단건 결제)은 사용 개시 전 7일 이내라면 전액 환불이 가능합니다.

환불을 원하시면 문의하기 페이지(/contact)로 결제하신 이메일과 함께 요청해 주세요. 또는 Dodo Payments 이 결제 시 보내드린 영수증 이메일의 안내 링크를 통해서도 신청할 수 있습니다.

환불은 원래 결제한 수단으로 처리되며, 카드사·결제사 사정에 따라 통상 5~10 영업일이 걸릴 수 있습니다.

중복 결제, 금액 오류 등 결제 과정에 문제가 있었다면 문의하기로 알려 주세요. 확인 후 신속히 조치·환불해 드립니다.